FAQ
Preguntas Frecuentes (Frequently Asked Questions)
IMPORTANTÍSIMO | Lista de preguntas y respuestas concisas que abordan las dudas más comunes de los usuarios sobre nuestras webs.
¿Qué Métodos de Pago tienes?
Para su comodidad y seguridad, operamos mediante canales de transferencia directa y plataformas globales. Aceptamos Transferencia Bancaria como método preferente para agilizar el inicio de su proyecto. Asimismo, ponemos a su disposición el servicio de PayPal, una herramienta líder en protección al comprador, la cual conlleva una comisión administrativa del 3% por gestión de plataforma externa, cubierta por el cliente.
Al centralizar nuestras operaciones mediante estos métodos, garantizamos una trazabilidad transparente y segura en cada transacción, permitiéndonos enfocar el 100% de nuestros recursos técnicos en el desarrollo y la entrega inmediata de su infraestructura digital.
¿Es mi propiedad?
Si, tu Dominio estará registrado a tu nombre, el Hosting, lo tenemos en nuestros servidores, esto quiere decir que, te almacenamos toda tu información con nosotros.
¿Que es Webmaster?
Es el profesional responsable de la gestión integral, mantenimiento y correcto funcionamiento de un sitio web, abarcando aspectos técnicos (servidor, seguridad, rendimiento), de contenido (actualización, redacción) y de estrategia (SEO, usabilidad), actuando como el director del proyecto web para una empresa o negocio.
¿En cuestión del pago cómo trabajan?
Un proceso ágil basado en la experiencia y el compromiso mutuo. Con más de tres décadas perfeccionando soluciones digitales, hemos optimizado nuestra ingeniería para ofrecerte resultados concretos en tiempos récord (de 3 a 5 días hábiles). Iniciamos cada proyecto con un anticipo del 50%, lo que nos permite asignar de inmediato los recursos técnicos necesarios para tu entrega. Al finalizar el desarrollo, y tras validar la calidad de nuestra solución, el 50% restante concreta el cierre de un proceso transparente y profesional. Este esquema de trabajo nos permite mantener la agilidad y excelencia que tu negocio exige, respaldado por la solidez de 32 años de trayectoria.
¿Cual es el tiempo de entrega?
Dependiendo del proyecto, en general nos tardamos de 3 a 5 días, en ese trayecto, vamos dando a nuestro cliente avance, muestras, todas nuestras webs, nacen de la identidad o idea de nuestro cliente, no ocupamos plantillas, así como programamos líneas de código de acuerdo al nicho, impulsamos seo y damos tráfico al sitio. por eso el tiempo de entrega.
¿Cual es tu Propuesta de Valor?
Como valor agregado a su inversión, todos nuestros proyectos incluyen un Seguro de Actualización Sin Costo durante el primer año: cualquier rediseño o modificación de contenido que su negocio necesite estará cubierto, garantizando que su plataforma evolucione al ritmo de su éxito sin costos imprevistos.
¿Que pasa con clientes molestos?
Tratamos a todos con respeto y profesionalismo. Creemos mucho en este principio: Dar un valor de alta ingeniería a precio justo, es uno de nuestras Máximas como empresa profesional, sin embargo:
Cualquier cliente que no valora Nuestra ingeniería pidiendo más cosas por el mismo precio, quebrar el negocio por falta de rentabilidad no es nuestro objetivo.
Nuestra experiencia de 32 años nos da el derecho de decir: «Nuestro tiempo es un activo técnico de alto costo y el respeto por el resto de nuestros clientes, merecen toda nuestra atención».
¿Qué son Soluciones de Gran Escala?
Para corporativos y empresas con necesidades de expansión ambiciosas, ofrecemos el desarrollo de Ecosistemas Digitales Masivos. A diferencia de una plataforma informativa estándar, estos proyectos requieren una arquitectura de ingeniería avanzada para gestionar volúmenes extensos de contenido (más de 20 secciones), catálogos complejos de e-commerce, blogs especializados o procesamiento masivo de activos digitales.
Debido a la alta carga de horas de desarrollo, optimización de bases de datos y post-producción técnica de materiales que estos proyectos exigen, su gestión se realiza bajo una planeación de ingeniería independiente.
Esto asegura que, sin importar si su plataforma requiere 10 o 200 páginas, cada módulo mantenga la integridad técnica, la velocidad de carga y el rigor visual que nuestros 32 años de trayectoria garantizan.
En este nivel de desarrollo, cada hora de ingeniería es una inversión en la estabilidad y el poder de su activo digital más grande
¿Qué es el Certificado de Garantía y Resguardo Técnico?
Es el pilar de tranquilidad y continuidad para su negocio. Al finalizar cada proyecto, emitimos este documento que avala la integridad de la ingeniería y el diseño entregados. Dado que desarrollamos mediante escritura de código nativo (sin el uso de plantillas o constructores vulnerables), asumimos la responsabilidad total de la plataforma durante 12 meses.
Este certificado garantiza que su activo digital no es una «obra terminada y abandonada», sino una herramienta en constante evolución. Bajo nuestro resguardo técnico, usted cuenta con un departamento de ingeniería y diseño a su disposición para realizar modificaciones de contenido, gestionar sus correos corporativos, asegurar la protección contra ciberataques y mantener el posicionamiento en buscadores sin que usted tenga que preocuparse por la complejidad técnica o costos adicionales imprevistos.
¿Cuanto se tarda el Proyecto?
Tiempo de entrega de nuestro trabajo es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo la robustez del mismo.
¿Dan Factura?
Si, todo proyecto tiene precio con IVA y damos factura , por ello es necesario que nos compartas la información para realizarla.
¿Usas Plantillas?
Mi metodología de trabajo se aleja por completo de las plantillas y los constructores genéricos por una razón de rendimiento y seguridad:
Como Ingeniero en Sistemas y Diseñador Gráfico, mi enfoque es el desarrollo nativo y a medida. Las plantillas comerciales suelen sobrecargar los sitios con código innecesario, lo que ralentiza la carga, compromete la seguridad y limita el posicionamiento en Google. Nosotros construimos la arquitectura de su web desde cero.
¿Dan Soporte para los correos?
Si, te ayudamos sin costo a configurar, ya sea en Outlook, Google Gmail, Thunderbird o donde te sea más funcional.
¿Tienen Oficinas Físicas?
Trabajamos de forma principalmente virtual, lo que nos permite atenderte de manera rápida, eficiente y mantener precios accesibles.
Contamos con oficina de trabajo interno; sin embargo, no tenemos atención directa al público sin cita previa. Este modelo de trabajo nos permite enfocarnos al 100% en nuestros proyectos y en brindar un mejor servicio a cada cliente.
¿Si ya tengo web, pueden atenderla?
Claro, le echamos una mano de gato a tu sitio, convirtiendo una web estática a una profesional, con todas las características de las nuevas.
¿Qué pasa con un desarrollo web fuera de catálogo?
Nuestra filosofía: Calidad accesible y escalable.
Creemos en democratizar el acceso a la tecnología con soluciones web profesionales a precios competitivos. Para lograrlo, nuestros paquetes incluyen todo lo esencial para que tu negocio funcione.
Para requerimientos técnicos avanzados o desarrollos a medida que exigen una alta especialización técnica, trabajamos bajo un esquema de consultoría por hora (con un mínimo de 3 horas). Así, garantizamos que cada minuto de ingeniería aplicado a tu proyecto tenga el nivel de precisión y excelencia que nos caracteriza.
¿Cuál es el alcance y Escabilidad?
Nuestras soluciones para PYMES están diseñadas para una estructura de hasta [12 páginas y estudiando a fondo recursos y necesidades que sean críticas, hasta 20 páginas webs como máximo]. Secciones principales, optimizadas para una navegación ágil.
Entendemos que los negocios crecen; por ello, cualquier requerimiento que exceda el alcance inicial —como la creación masiva de páginas de servicios (superior a 12), gestión de inventarios extensos en E-commerce, blogs de alto volumen o post-producción avanzada de activos digitales (edición de fotografía de baja resolución)— se categoriza como Desarrollo de Ingeniería Especializada. Estos requerimientos se presupuestan de forma independiente o bajo nuestro esquema de Consultoría Técnica por Hora, garantizando que el rigor técnico y la calidad visual y que mantengan el mismo estándar de excelencia que una sola.
¿Qué pasas con material de baja resolución?
La Post-Producción no es Diseño. Editar fotos o videos de baja resolución es trabajo de Retoque Digital, no de Diseño Web, no entra en nuestro alcance de la Página Web. Por ello, el cliente entrega material listo para publicar ó que nos indique que fotos o videos genéricos les gustó, para subir de inmediato. Es una planeación de ingeniería independiente
¿Puedo modifica mi Página Web yo mismo?
Entregar el panel de programación o el código raíz a un cliente, es como darle los planos de los cimientos y las herramientas de demolición de un edificio; lo más probable es que colapse la estructura por accidente.
A diferencia de las soluciones genéricas basadas en plantillas o constructores visuales que limitan el rendimiento, nuestras plataformas se desarrollan mediante escritura de código nativo. Esta ingeniería garantiza una velocidad superior y una seguridad impenetrable.
Al ser una arquitectura de programación pura, el acceso al código fuente y paneles de desarrollo permanece bajo nuestro resguardo técnico para garantizar la integridad y estabilidad del sistema. Entregar el acceso a la programación base a personal no certificado comprometería la funcionalidad y la seguridad de su activo digital.
Por ello, y para su total tranquilidad, nuestro servicio incluye un Seguro de Soporte y Modificaciones por 1 año. Nosotros nos encargamos de cualquier ajuste, cambio de contenido o rediseño que su negocio exija, asegurando que su web funcione siempre con la precisión con la que fue programada, sin riesgos técnicos para usted.
¿Aun tienes más preguntas?